أدلة المنتجات
اطّلع على تعليمات التشغيل ومواصفات معداتك. تواصل معنا للحصول على أحدث دليل لطرازك عند الحاجة.
ابحث عن الدليلمن أسئلة التركيب إلى خدمة ما بعد البيع، نساعدك في ما يخص محطتك الأرضية ووحدة التغذية المحمولة جوًا والملحقات.
تواصل مع الدعماطّلع على تعليمات التشغيل ومواصفات معداتك. تواصل معنا للحصول على أحدث دليل لطرازك عند الحاجة.
ابحث عن الدليلتواصل معنا بشأن التركيب أو التوصيلات أو أي مشكلة في معداتك. ابدأ بذكر الطراز ووصف مختصر.
تواصل معنانقدم للمشتري الأصلي ضمانًا محدودًا لمدة 12 شهرًا يبدأ من تاريخ استلام المعدات.
اقرأ شروط الضمانيمكنك التواصل معنا مباشرة عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. تساعدنا هذه المعلومات على فهم معداتك والمشكلة.
اذكر الطراز والرقم التسلسلي. تساعدنا صورة واضحة لملصق المنتج على تحديد المعدات.
صف المشكلة وظروف حدوثها. أرفق صورًا أو مقطع فيديو قصيرًا إذا كان ذلك يساعد على توضيحها.
للحصول على خدمة الضمان، احتفظ بالبطاقة وأرفق صورة لها عند التواصل معنا. أخبرنا بتاريخ استلام المعدات.
نقدم للمشتري الأصلي ضمانًا محدودًا لمدة 12 شهرًا يبدأ من تاريخ استلام المعدات.
لا يشمل ضماننا المحدود ما يلي:
صندوق التغذية والكابل غير مقاومين للماء ولا للأحماض أو القلويات القوية. الكابل جزء مستهلك. عند تلفه، يجب إعادته لاستبداله مقابل رسوم لتجنب المخاطر الكهربائية.
يرجى الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 7 أيام من التسليم. إذا لم تُبلّغ عن مشكلات خلال هذه المدة، يُعد المنتج مقبولًا. يستمر الضمان المحدود لمدة 12 شهرًا من الاستلام.
بطاقة الضمان مطلوبة للخدمة. احتفظ بها بعناية: لا يمكن إعادة إصدار البطاقات المفقودة أو التالفة، ولا يمكن معالجة مطالبات الضمان دونها.
تواصل مع Stella بشأن معداتك أو الدليل أو طلب الضمان.
stella@tethpower.com